Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

značky Striga Vulgaris

 

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A PROVOZOVATEL

Tato ustanovení upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a kupujícím (zákazníkem) v rámci nákupu služeb (rituály, diagnostiky) a produktů (ochranné zvonky, krabičky) prostřednictvím komunikačních kanálů značky Striga Vulgaris (Facebook Messenger) [3.2].

Identifikace provozovatele:

• Provozovatel: Lucie Podešvová
• Sídlo: Božice 268, 671 64 ČR
• IČO: 30116660
• E-mail: striga.vulgaris@tutamail.com
• Provozovatel není plátcem DPH.
• Platební údaje: IBAN LT44 3250 0074 9203 3188

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník závazně potvrdí objednávku a provozovatel objednávku potvrdí. U zakázkové výroby jsou součástí objednávky rovněž zákazníkem odsouhlasené parametry výrobku nebo služby.
2. Před odesláním platebních údajů je zákazník seznámen s těmito VOP. Zaplacením objednávky zákazník potvrzuje svůj souhlas s VOP.

3. PLATEBNÍ PODMÍNKY (100% PLATBA PŘEDEM)

1. Vzhledem k povaze řemeslné výroby a přípravě rituálního materiálu na míru vyžaduje provozovatel výhradně platbu 100 % předem.
2. Platba může proběhnout prostřednictvím platebního odkazu, faktury nebo jiného platebního způsobu podporovaného systémem Revolut Pro.
3. Objednávka je ze strany provozovatele zahájena až po připsání celé sjednané částky na účet provozovatele.

4. DODACÍ PODMÍNKY A DOPRAVA

1. Služby (Rituály, diagnostiky): Jsou realizovány u stolu provozovatele v dohodnutém termínu. Výstupem pro zákazníka je textový/hlasový zápis a fotografická dokumentace průběhu odeslaná do zpráv či na udaný e-mail. Zákazník kupuje provedení rituálu pro svůj sjednaný záměr, nikoliv fyzickou sklenici nebo jiný předmět, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
2. Komunitní rituály: Komunitním rituálem se rozumí společný rituál prováděný provozovatelem pro více zákazníků, kteří se do něj přihlásí za stanovených podmínek. Zákazník si objednává účast v konkrétním komunitním rituálu za sjednanou cenu. Součástí služby může být zahrnutí jména nebo záměru zákazníka do rituálního postupu v rozsahu odpovídajícím povaze daného rituálu.
   Není-li výslovně sjednáno jinak, zákazníkovi se nezasílá fyzická sklenice ani jiné předměty použité při rituálu. Cena zahrnuje účast v rituálu, nikoliv vlastnictví použitých rituálních pomůcek.
3. Provedení a výstup služby: Rituály jsou prováděny provozovatelem v dohodnutém nebo předem oznámeném termínu. Podle konkrétní nabídky může zákazník obdržet textový nebo hlasový záznam, fotografickou dokumentaci či jinou předem sjednanou zprávu o provedení rituálu. Rituální služby představují osobitý způsob práce se symbolikou, záměrem a rituálním jednáním v pojetí značky Striga Vulgaris. Provozovatel nezaručuje konkrétní nadpřirozený účinek ani dosažení určité změny v jednání jiné osoby či vnějších okolnostech.

 

1. Fyzické produkty (Zvonky, krabičky): Jsou odesílány prostřednictvím Zásilkovny či balíkovny na zákazníkem vybrané výdejní místo. Zakázkově vyráběné produkty jsou zpravidla odesílány do 7 pracovních dnů od připsání platby, pokud není se zákazníkem dohodnuto jinak. O případném delším termínu bude zákazník informován předem
2. Cena dopravy je specifikována v průběhu konverzace před odesláním platebního odkazu. Provozovatel odpovídá za bezpečné zabalení zásilky.

 

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A REKLAMACE

1. Služby – individuální a komunitní rituály a diagnostiky
   U smluv o poskytování služeb uzavřených na dálku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví jinak.

Zákazník může při objednávce výslovně požádat, aby bylo s poskytováním služby započato před uplynutím této lhůty. Pokud je služba na základě této žádosti v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo zákazníka na odstoupení od smlouvy zaniká.

1. Fyzické výrobky vyrobené na zakázku
   Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Za takové zboží se považují zejména výrobky, jejichž provedení, rozměry, text, motiv, symbolika nebo jiné vlastnosti jsou vytvořeny či upraveny podle konkrétního zadání zákazníka.

1. Standardní fyzické výrobky
   U standardních výrobků nabízených bez individuální úpravy má spotřebitel při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek.
2. Reklamace
   Práva zákazníka z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy. Zákazník může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu provozovatele nebo jiným sjednaným způsobem. Provozovatel reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě.

Ustanovení tohoto článku nijak neomezují zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

 

 

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Zákazník poskytuje své osobní údaje (jméno, datum narození pro rituální identifikaci, e-mail a adresu pro Zásilkovnu) dobrovolně.
2. Provozovatel se zavazuje, že tyto údaje použije výhradně pro účely plnění smlouvy (odeslání balíku, fakturace v Revolutu) a rituální exekuce. Údaje jsou drženy v naprostém bezpečí a tichu a nikdy nebudou poskytnuty třetím stranám.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 15. 10. 2026.